Política de Privacidad

En Loki Casino, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos, almacenamos y compartimos información cuando accede a nuestro sitio web, registra una cuenta o utiliza nuestros servicios.

Gestionamos la información personal de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (GDPR) y, cuando sea aplicable, la Ley de Privacidad de Australia de 1988.

Al acceder o utilizar Loki Casino, reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.

2. Recopilación de Información Personal

Podemos recopilar información personal sobre usted a través de diferentes interacciones con nuestro sitio web y servicios.

Se puede recopilar información cuando usted:

Registra una cuenta o actualiza los detalles de su cuenta.
Contacta a nuestro equipo de soporte al cliente o solicita asistencia.
Participa en actividades de marketing, sorteos, concursos, encuestas o campañas promocionales.
Realiza depósitos, solicita retiros o utiliza otros servicios de pago.
Se suscribe a boletines informativos o acepta recibir comunicaciones promocionales.
Navega por nuestro sitio web o interactúa con sus funciones.
Proporciona información al responder a solicitudes de verificación o seguridad.

Dependiendo de cómo utilice nuestros servicios, la información recopilada puede incluir su nombre, datos de contacto, información de cuenta, datos relacionados con pagos, registros de transacciones e historial de comunicación.

2.1. Información No Personal y Técnica

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica cuando visita o interactúa con Loki Casino, incluyendo:

Tipo y versión de navegador.
Sistema operativo y detalles del dispositivo.
Ajustes de resolución de pantalla.
Idioma preferido.
Dirección IP e información sobre ubicación aproximada.
Páginas del sitio web visitadas y datos de interacción.
Fechas de acceso, duración de la sesión y actividad técnica.

Esta información nos ayuda a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web, mantener su funcionalidad y mejorar la experiencia general del usuario.

3. Uso de Información Personal

Recopilamos y procesamos información personal para fines comerciales legítimos y de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables.

Su información puede ser utilizada para:

Proporcionar Acceso al Sitio Web: Crear y gestionar su cuenta y proporcionar acceso a los servicios disponibles.
Personalizar la Experiencia del Usuario: Recordar preferencias, ajustes de idioma y otras funciones seleccionadas del sitio web.
Procesar Transacciones: Facilitar depósitos, retiros y solicitudes relacionadas con pagos.
Soporte al Cliente: Responder preguntas, quejas y solicitudes enviadas a través de nuestros canales de comunicación.
Marketing y Promociones: Enviar materiales promocionales, mensajes publicitarios y ofertas dirigidas donde lo permitan las leyes aplicables y sus preferencias de comunicación.
Administración del Sitio Web: Realizar solución de problemas, mantenimiento, análisis técnico y mejoras del servicio.
Seguridad y Prevención del Fraude: Detectar actividad sospechosa, proteger cuentas e investigar posibles abusos.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de informes aplicables.

Procesamos información personal solo para fines que son relevantes para nuestros servicios y permitidos bajo la ley aplicable.

4. Base Legal para el Procesamiento

Donde se aplica el GDPR, procesamos información personal sobre una o más de las siguientes bases legales:

Necesidad Contractual: Procesamiento requerido para crear su cuenta, proporcionar servicios solicitados y gestionar transacciones.
Obligaciones Legales: Procesamiento necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Intereses Legítimos: Procesamiento requerido para la seguridad del sitio web, prevención del fraude, administración del servicio y operaciones comerciales, siempre que estos intereses no anulen sus derechos.
Consentimiento: Procesamiento basado en su consentimiento, donde se requiere consentimiento, incluyendo ciertas actividades de marketing y cookies.

Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de que se retirara.

5. Compartición de Información Personal

Podemos compartir información personal con terceros seleccionados cuando sea necesario para operar nuestros servicios, cumplir transacciones o cumplir con requisitos legales.

Estas partes pueden incluir:

Filiales y Afiliadas: Para fines comerciales legítimos, administrativos y operativos.
Proveedores de Pago: Para procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras.
Agencias de Detección de Fraude: Para identificar actividad sospechosa, prevenir fraudes y proteger cuentas.
Agencias de Reporte de Crédito: Cuando esté legalmente permitido y sea relevante para los procedimientos de verificación aplicables.
Proveedores de Servicios Técnicos: Empresas que ofrecen servicios de alojamiento, seguridad, análisis, mantenimiento y comunicación.
Autoridades Gubernamentales y Regulatorias: Donde la divulgación sea requerida por ley, regulación o una solicitud oficial válida.

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo su información personal a partes externas no relacionadas para su uso comercial independiente.

Se espera que los proveedores de servicios de terceros que reciban información personal la manejen de acuerdo con los requisitos de confidencialidad y protección de datos aplicables.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Loki Casino utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, recordar preferencias del usuario y entender cómo interactúan los visitantes con nuestros servicios.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo a través de su navegador web. Pueden contener información sobre sus preferencias, actividad de navegación y sesiones del sitio web.

Dependiendo de su propósito, podemos usar los siguientes tipos de cookies:

Cookies de Sesión: Ayudan a mantener su sesión de navegación y admiten la funcionalidad del sitio web.
Cookies Funcionales: Recuerdan interacciones anteriores, incluidos