Zásady ochrany osobných údajov

V Loki Casino rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zbierame, používame, spracovávame, uchovávame a zdieľame informácie, keď pristupujete na našu webstránku, registrujete účet alebo používate naše služby.

Osobné údaje spracovávame v súlade s platnými legislatívou o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov EÚ 2016/679 (GDPR) a, kde je to relevantné, austrálskeho zákona o ochrane osobných údajov z roku 1988.

Prístupom alebo používaním Loki Casino potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli tejto politike ochrany osobných údajov.

2. Zber osobných údajov

Môžeme zbierať osobné údaje o vás prostredníctvom rôznych interakcií s našou webstránkou a službami.

Informácie môžu byť zbierané, keď:

Registrovali ste účet alebo aktualizovali detaily vášho účtu.
Kontaktujete náš tím zákazníckej podpory alebo požiadate o pomoc.
Účastníte sa marketingových aktivít, súťaží, prieskumov alebo propagačných kampaní.
Posielate vklady, žiadate o výbery alebo používate iné platobné služby.
Prihlásite sa na odber noviniek alebo súhlasíte s prijímaním propagačných komunikácií.
Prehliadate našu webstránku alebo interagujete s jej funkciami.
Poskytnete informácie pri odpovedaní na verifikačné alebo bezpečnostné požiadavky.

V závislosti od toho, ako používate naše služby, môžu byť zozbierané informácie vrátane vášho mena, kontaktných údajov, informácií o účte, údajov týkajúcich sa platieb, záznamov transakcií a histórie komunikácie.

2.1. Neosobné a technické informácie

Môžeme tiež automaticky zbierať určité technické informácie, keď navštívite alebo interagujete s Loki Casino, vrátane:

Typu a verzie prehliadača.
Podrobností o operačnom systéme a zariadení.
Nastavení rozlíšenia obrazovky.
Preferovaného jazyka.
IP adresy a približných informácií o polohe.
Navštívených stránkach webu a údajoch o interakcii.
Dátumoch prístupu, trvaní relácie a technickej aktivite.

Tieto informácie nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú webstránku, udržiavať jej funkčnosť a zlepšovať celkovú používateľskú skúsenosť.

3. Používanie osobných údajov

Zbierame a spracovávame osobné údaje na legitímne obchodné účely a v súlade s platnými požiadavkami na ochranu údajov.

Vaše údaje môžu byť použité na:

Zabezpečenie prístupu na web: Vytvorenie a správa vášho účtu a poskytovanie prístupu k dostupným službám.
Personalizácia používateľskej skúsenosti: Zapamätanie preferencií, jazykových nastavení a iných vybraných funkcií webu.
Spracovanie transakcií: Uľahčenie vkladov, výberov a požiadaviek týkajúcich sa platieb.
Podpora zákazníkov: Odpovedanie na otázky, sťažnosti a požiadavky zaslané prostredníctvom našich komunikačných kanálov.
Marketing a propagácie: Posielanie propagačných materiálov, reklám a cielených ponúk v súlade s platnými zákonmi a vašimi preferenciami pre komunikáciu.
Administrácia webu: Vykonávanie odstraňovania problémov, údržby, technickej analýzy a zlepšení služieb.
Bezpečnosť a prevencia podvodov: Zistenie podozrivej činnosti, ochrana účtov a vyšetrenie možného zneužitia.
Právna súlad: Plnenie platných právnych, regulačných a reportovacích záväzkov.

Osobné údaje spracovávame iba na účely, ktoré sú relevantné pre naše služby a povolené podľa platného práva.

4. Právny základ pre spracovanie

Kde sa uplatňuje GDPR, spracovávame osobné údaje na jednom alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

Zmluvná nevyhnutnosť: Spracovanie potrebné na vytvorenie vášho účtu, poskytovanie požadovaných služieb a správu transakcií.
Právne záväzky: Spracovanie potrebné na splnenie platných zákonov a regulačných požiadaviek.
Legitímne záujmy: Spracovanie potrebné na zabezpečenie webu, prevenciu podvodov, administratívu služieb a obchodné operácie, pričom tieto záujmy nesmú prevažovať nad vašimi právami.
Súhlas: Spracovanie na základe vášho súhlasu, kde je súhlas potrebný, vrátane určitých marketingových a cookie aktivít.

Kde je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.

5. Zdieľanie osobných údajov

Môžeme zdieľať osobné údaje s vybranými tretími stranami, keď je to potrebné na prevádzku našich služieb, plnenie transakcií alebo na splnenie právnych požiadaviek.

Tieto strany môžu zahŕňať:

Dcérske a príbuzné spoločnosti: Na legitímne obchodné, administratívne a prevádzkové účely.
Poskytovatelia platieb: Na spracovanie vkladov, výberov a ďalších finančných transakcií.
Agentúry na detekciu podvodov: Na identifikáciu podozrivej činnosti, prevenciu podvodov a ochranu účtov.
Agentúry na posudzovanie úverov: Kde je to právne povolené a relevantné pre platné verifikačné postupy.
Poskytovatelia technických služieb: Spoločnosti poskytujúce hosting, zabezpečenie, analytiku, údržbu a komunikačné služby.
Verejné a regulačné orgány: Kde je zverejnenie požadované zákonom, reguláciou alebo platným oficiálnym požiadavkom.

Nepredávame, nevymieňame ani inak neprenášame vaše osobné údaje na neviazané vonkajšie strany na ich nezávislé obchodné použitie.

Očakáva sa, že poskytovatelia tretích strán, ktorí prijímajú osobné údaje, ich budú spracovávať v súlade s platnými požiadavkami na dôvernosť a ochranu údajov.

6. Súbory cookie a podobné technológie

Loki Casino používa súbory cookie a podobné technológie na zlepšenie funkčnosti webstránky, zapamätanie si preferencií používateľov a porozumenie tomu, ako návštevníci interagujú s našimi službami.

Súbory cookie sú malé textové súbory uložené na vašom zariadení prostredníctvom vášho webového prehliadača. Môžu obsahovať informácie o vašich preferenciách, prehliadacej aktivite a reláciách na webových stránkach.

V závislosti od ich účelu môžeme používať nasledujúce typy súborov cookie:

Súbory cookie relácie: Pomáhajú udržiavať vašu prehliadaciu reláciu a podporujú funkčnosť webstránky.
Funkčné súbory cookie: Zapamätajú si predchádzajúce interakcie, zahŕňajú